Służba medyczna to wymagająca praca, której człowiek poświęca się na całe życie. Lekarze nie tylko leczą ludzi, ale są zobowiązani również do wykonywania różnorodnych zadań z nim związanych. Przykładem jest odpowiednie prowadzenie dokumentacji pacjentów, a także jej prawidłowe archiwizowanie, tak aby informacje w niej zawarte były bezpieczne, ale jednocześnie dostępne w każdej chwili Jest to istotne zwłaszcza gdy zajdzie potrzeba szybkiego odwołania się do konkretnych danych czy sprawozdań z przeprowadzonych badań. Zadanie prowadzenia i gromadzenia dokumentów lekarze mogą realizować na różne sposoby. Do niedawna jedyną formą było tradycyjne zapisywanie i przechowywanie papierowych materiałów. Dziś istnieją alternatywy, a w tym wykorzystanie sprzętu komputerowego, specjalnego oprogramowania i Internetu.
Coraz częściej w szpitalach, przychodniach i gabinetach zaczyna dominować dokumentacja elektroniczna, czyli akta tworzone i zapisywane na komputerze z użyciem profesjonalnego systemu medycznego. Mogą one być następnie przeglądane w dowolnym momencie, również online. Dzięki temu są dostępne nie tylko z jednego miejsca, ale niemal każdej lokalizacji, o ile na danym urządzeniu zainstalowany będzie stosowny program. Tym samym lekarz może z łatwością otwierać i aktualizować dokumenty bez potrzeby posługiwania się papierem, który przecież może ulec zniszczeniu. Dodatkowo zostają one zintegrowane z indywidualnym kontem pacjenta. Ma on zatem możliwość w pewnych granicach do podglądania tych samych treści co lekarz, oczywiście jeśli zostaną one przez niego udostępnione po wspólnej konsultacji. Wszystko to gwarantuje bezpieczeństwo informacji i zdecydowanie lepszą organizację pracy lekarza.
